家长监护申请引导

“网络漫画未成年人家长监护工程”是一项由讯云漫画平台根据国家有关规定而发起的一个项目，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人观看网络漫画的监护，引导未成年人健康、绿色观看网络漫画，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷漫画的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络漫画行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
具体实施细则如下：

申请条件：
1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
申请需提交材料：
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所看漫画相关信息及身份证明复印件）；
3、填写网络漫画未成年人家长监护 申请书、保证书、授权书 并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

申请方式：
1.电话服务 监护人可以通过来专线电话来咨询，7*24小时，全年无休，专线：18611910191
2.传真服务 监护人可以通过传真发送相关信息，进行申请，传真24小时受理，传真号码：18611910191
3.邮寄服务 监护人可以通过邮寄提交相关信息，邮寄地址：北京市丰台区果园6号楼19层2218

其他要求：
1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、网站的人员进行协助，以便提供详实资料；
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。


监督方式：封停账号
根据监护人意愿封停被监护人账号。直至被监护人年满18周岁，并提出申请。

家长监护服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务，您可以通过我们网站的联系电话进行查询，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

家长监护服务FAQ

Q1：“网络漫画未成年人家长监护机制工程”是什么？
  “网络漫画未成年人家长监护工程”是一项由讯云漫画平台根据国家有关规定而发起的一个项目，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人观看网络漫画的监护，引导未成年人健康、绿色观看网络漫画，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷漫画的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络漫画行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

Q2：什么情况下需要申请该项服务呢？
在监护人发现被监护人有沉溺讯云漫画漫画平台的情况下，监护人可向讯云漫画申请发起未成年人家长监护机制。

Q3：申请该项服务时需要提交哪些资料呢？如何提交呢？
申请人需通过邮寄方式向我司提交《讯云漫画未成年人用户家长监控服务申请书》及其中所提及需提供的附件，包含：
附件1：申请人的身份证或户口本（复印件）
附件2：被申请人的身份证或户口本（复印件）
附件3：申请人与被申请人的监护法律关系证明（原件）
您在填写《讯云漫画未成年人用户家长监控服务申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便帐号归属的判定。

Q4：相关资料寄往哪里呢？
请将相关资料邮寄至：（请在信封表面写上“家长监控服务申请书”的字样）
收件人：讯云漫画 客服部
地　址：北京市丰台区果园6号楼19层2218

Q5：提交资料后，后续处理流程怎样呢？
您提交相关申请资料后，我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请，处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访以便信息的判定，希望您的配合。

Q6：判定帐号归属需要多久呢？
在判断申请材料完整的情况下，我司将联系疑似账号归属者，告知其在 15 个工作日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系；
若疑似账号归属者在 15 个工作日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其漫画账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其漫画账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在 15 个工作日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户漫画账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回漫画账号后再进行后续操作；

Q7:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办？
您需要在收到通知后15个工作日内提供您的身份证复印件（纸质），并通过以下地址邮寄到我司，如果我司在15个工作日内未收到您的身份证复印件，我们会将您的账号纳入家长监控系统。
收件人：讯云漫画 客服部
地　址：北京市丰台区果园6号楼19层2218
注1：请在身份证复印件上写明您的签名以及讯云漫画账号。
注2：请您注意我司提供该项服务不收取任何费用，以免上当受骗。

监护热线：18611910191
服务电话：18611910191
服务传真：18611910191

网络信息安全教育

信息时代，讯云漫画明白用户您对于个人隐私、信息安全保护的需求。感谢您选择我们平台进行注册，我们将尽最大努力全方位保障您的用户信息及个人隐私。同时，我们也整理了一些简单的做法和提示有助于您在网络环境中如何通过一些小建议保障您的个人隐私和信息安全。
 
用户上网安全性提示
在上网期间您可以通过以下几项措施保护您的个人隐私，安全地上网。
 
——保护账号信息
1. 建议您使用复杂且易于您本人记忆的账户密码（如包含大小写英文字母，数字和符号的组合）。
2. 在您输入账号密码或浏览个人信息时，建议您注意周围的环境，保护屏幕及密码免受围观者的侵害。
3. 建议您在使用公用电脑或网络时，取消选择“自动登录”、“保留账号”等登录选项。避免在非私人电脑上留存个人账户信息。
 
——确保设备安全：
1. 当您离开自己的电脑、平板或手机时，请锁定屏幕，防止其他人使用您的设备。为进一步提高安全性，您可以为设备设置锁屏密码。
2. 建议您及时更新手机、平板及电脑等设备上的系统及应用软件，确保设备及软件处于最新版本。
3. 建议您使用官方网站或可靠的应用商店下载应用及软件，对于来源不明的应用及软件，需谨慎下载。
 
——防范网络诈骗
1. 对于未知可以的链接、电子邮件或网站应用，需要保持警惕，切勿随意点击链接或录入个人信息。
2. 建议您不要回复索取个人信息（例如密码、银行账户、手机验证码等）的可疑电子邮件、短信、QQ等消息。即使消息来自您信任的网站（例如银行），也不要随意点击链接或回复消息，最好直接前往相应的官方网站或应用登录您的帐号操作。
3. 警惕不法分子冒充您亲朋好友的身份实施诈骗。如收到来自亲朋好友无故要求汇款、填写个人或财务信息等情况，建议您通过如电话沟通、语音消息等方式再三确认好友身份是本人。
 
——确认网络安全
1. 建议您谨慎使用公共或免费 Wi-Fi。此类无线网络可能没有进行加密，不法分子可以通过Wi-Fi监控您的网络活动，例如您浏览的网站网站中进行的操作及输入的信息。
2. 建议您在设备上选择手动链接公用或不常用的网络。
3. 建议您对无线路由器、手机热点设置密码，防止不法分子通过网络窃取您的个人隐私及财务信息。
 
"小建议"教会孩子安全上网
营造未成年人安全、文明的上网环境是我与监护人/家长您共同关切的内容，以下几方面的建议期待您能与孩子共同阅读，与孩子商讨出适合您家庭的网络安全教育。
 
——谨慎分享自己和家庭的信息
1. 请您与孩子商议哪些个人和家庭给的隐私信息属于不宜在网络上公开分享，并罗列清单，确保孩子清楚并理解。（如个人照片、就读学校、电话号码、家庭住址、父母姓名、银行账号等）
2. 请您与孩子共同演绎隐私信息被公开分享带来的后果，协助孩子识别分享生活和泄露隐私的界限。
 
——识别真假消息，防范诈骗
1. 请您向孩子说明为什么有人会想要窃取他们的密码或个人及家庭的信息。因为有了这些信息，不法分子就可以使用他们的帐号甚至得知家庭的现实住址，实施违法犯罪。
2. 请您告知孩子，不法分子会通过网站链接、电子邮件、网站弹窗等方式来窃取个人的信息。不法分子还会通过冒充好友或亲人的身份来实施网络诈骗。请告诉孩子，当接收到要求录入个人及家庭信息或包含奇怪的附件的电子邮件、消息或链接时，应及时咨询您。即使发送这些消息的人来自好友或者亲人。
3. 请您教导孩子识别安全链接。如网址是否以https开头，是否有安全锁，网站名称是否与网址相符等。
 
——保护账户安全
1. 请您协助孩子设置较强且易于他记忆的强口令，并妥善管理账号密码。关乎重要个人信息或财产的账号，可与孩子商议是否需要与您一同共同保管账号密码。
2. 请您教导孩子识别正规、官方的网站及应用，教导孩子在任何地方输入密码之前都要三思，仔细检查使用的是不是正确的应用或网站。如您孩子的年龄较小，您可通过收藏正确的官方网站，让孩子通过您收藏的官方链接登录账号。
 
——教导孩子文明上网
1. 请您与孩子约定在网上遵循哪些行为规范。如不使用不文明用语、不侮辱欺诈他人、不浏览不良信息等。
2. 请您教导孩子鉴别并拒绝网络暴力（人肉搜索、造谣诽谤、恐吓等）。让孩子知道，在看到或遭受网络暴力时可以与您沟通并寻求帮助。
3. 帮助孩子保持正向积极的心态上网，传播正能量。如果孩子不清楚某个朋友到底想说什么，鼓励他们往好的方面去想，并直接与对方沟通，去除不必要的误会。
 
——搭建与孩子沟通的桥梁
建议您与孩子确定值得信赖的名单，当孩子在网上遇到无法解决的困境难题或疑问时，可以向名单上的人员咨询或寻求帮助。鼓励孩子积极与您沟通。